Domande frequenti

Offrite anche una garanzia sui prodotti acquistati tramite Bol?
Sì, offriamo una garanzia su tutti i nostri prodotti, indipendentemente da dove sono stati acquistati. I prodotti Bellavita hanno un periodo di garanzia di 1 anno dopo l'acquisto.

I vostri prodotti sono disponibili nei negozi fisici?
No, i nostri prodotti non sono (ancora) disponibili nei negozi fisici.
Questi sono disponibili solo online.

Posso ritirare i vostri prodotti da un magazzino?
No, non è possibile ritirare i prodotti presso di noi.

Posso tracciare il mio ordine se ho ordinato qualcosa?
Se al momento dell'ordine hai lasciato un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono, verrai automaticamente informato del tuo ordine.
Su Bol puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite la piattaforma da cui hai ordinato. Richiedi il codice di tracciabilità via email / Consulta lo storico degli ordini sulla relativa piattaforma per le informazioni più aggiornate.

Come posso restituire un ordine effettuato tramite Bellavitatorel/Bol?
Contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
A Bol hai 30 giorni per restituire un ordine gratuitamente. Accedi al tuo account Bol, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per il reso. Il periodo di 30 giorni è già scaduto? Contatta il nostro servizio clienti e tieni a portata di mano il numero dell'ordine per un'elaborazione rapida.

Cosa devo fare se il mio ordine su Bellavitastore/Bol è incompleto o difettoso?
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